TRABAJO A DISTANCIA
En muchos sentidos, el trabajo a distancia es un experimento que aún está en curso, ya que sólo ha sido plenamente aceptado por algunas empresas en la última década, mostrando un crecimiento saludable con un aumento del 80% en la última década.
Un estudio llevado a cabo por la Escuela de Administración y Dirección de Empresas del Instituto de Tecnología de Massachusetts, MIT Sloan, establece que "los equipos dispersos”, es decir, aquellos que desempeñan un trabajo común desde distintos espacios (ciudades y hasta países), presentan mejores resultados que están localizados en un mismo espacio, siempre y cuando trabajen bajo un sistema de colaboración bien definido.
Esta es un gran oportunidad, especialmente para aquellos que no pueden acceder a una oportunidad laboral 100% presencial.
El teletrabajo es una opción perfecta para aquellos, que además de cumplir con sus obligaciones personales también quieren desempeñarse en el campo profesional.
Por otra parte, dentro del TELETRABAJO, contamos con distintas modalidades:
Cuando se trabaja desde la casa.
Aquí se pueden desempeñar diversas actividades a la vez, poniendo a disposición un espacio especifico del domicilio, para hacer las adecuaciones necesarias y empezar a trabajar. De hecho esta modalidad se ha convertido en una de las más populares dentro del teletrabajo porque además de emplearse, brinda la oportunidad de capacitarse a distancia gracias al avance tecnológico y la web 2.0.
Otro modelo de teletrabajo es el marginal, donde la persona desarrolla un gran porcentaje de sus actividades en la oficina que se le destinó dentro de la empresa, pero su vez, puede trabajar por momentos desde la comodidad de su casa, gracias a los avances (herramientas) tecnológicas. Más allá de esto, y de todas las posibilidades que el teletrabajo le ofrece al individuo, el mismo prefiere trabajar (no el 100% del tiempo) en su lugar físico de trabajo (oficina = modalidad convencional). A esta modalidad también se les da el nombre de teletrabajo corporativo.
Teletrabajado móvil.
Este tipo de empleado no tiene contacto físico con su oficina. De todas maneras, tiene las mismas obligaciones que un empleado que lleva a cabo la modalidad tradicional (trabajo dentro de el espacio físico de la empresa), como reportar constantemente sus actividades, o cumplir con un horario laboral fijo.
La característica importante de estas modalidades de teletrabajo, es el uso de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones para realizar su labor, básicamente todo gira entorno al acceso de la web 2.0 como fuente primaria de interacción y trasmisión de información, además de los elementos necesarios como un computador, teléfono, fax y celular.
Las ventajas del teletrabajo: productividad, puntualidad y comunicación
Según una investigación llevada a cabo en 2009 por Cisco, que entrevistó a 2.000 empleados, "aproximadamente el 69% de los encuestados citó una mayor productividad cuando se trabaja a distancia, y el 75% señaló que la puntualidad de su trabajo había mejorado".
Aunque el aumento de la productividad es importante, hay un tercer aspecto que también mejoró, según los resultados de la encuesta: la comunicación. El 83% de los empleados manifestaron mejoras en su “capacidad para comunicarse y colaborar con los compañeros”.
Los inconvenientes del trabajo a distancia: sentido de la unidad y desincronización.
No obstante, no todo son ventajas en el teletrabajo. La creación de lazos profundos a través de valores compartidos se hace una tarea ardua complicada cuando existe una gran distancia física entre los empleados. Además, los trabajadores remotos tienen una forma asincrónica de trabajar y pueden verse, con mayor frecuencia, distraídos por cuestiones externas que los equipos de oficina.
Es por ello que el sistema comunicación es uno de los aspectos en los que hay que trabajar e incidir. El resultado es un equipo con menos distracciones y habilidades de comunicación escrita mejoradas para cuando las cosas necesitan ser discutidas y, en este último aspecto, es donde interviene la tecnología. Ahora es más fácil que nunca crear un sistema de mensajería que no quede reducido a una bandeja de entrada llena de e-mails, gracias a una serie de herramientas que recoge un artículo publicado en INC, el cual aboga además por crear un plan de mensajes jerárquico para evitar esos embudos que a veces se crean.
Las reuniones en persona todavía importan
Por otro lado, no hay que olvidar la importancia del contacto humano. Es especialmente importante hacer que los equipos se reúnan regularmente para incidir en ese sentido de pertenencia, de colaboración y unidad. También para reforzar los lazos entre la compañía y sus empleados y, por último, para identificar y revertir aquellos casos que muestren signos de desmotivación o desorganización.
Finalmente, un aspecto que hay que trabajar y que afecta directamente a las empresas que vayan a trabajar con este tipo de equipos, es la confianza. A menudo, las compañías tratan de estar tan encima de estos trabajadores que, en su afán de control, acaban estresando o desmotivando a los mismo. Esto además de ser contraproducente, ya que anula las ventajas de esta nueva forma de trabajo, implica no estar trabajando bajo el enfoque del trabajo a distancia, sino bajo la perspectiva tradicional –y poco efectiva, según varios estudios, incluso cuando ésta se aplica a espacios de trabajo cerrados de oficina- de Micromanagement.
CASOS DE GRANDES EMPRESAS CON TELETRABAJO
KELLOGG´s
La filial de Kellogg´s en España es una de las empresas que apostó hace unos años por ésta forma de trabajo, e incluso ha sido galardonada por su pionera fórmula de trabajo por los “Premios Empresa Flexible”.
Kellogg´s se inclina por el “trabajo flexible” y quiere que sus trabajadores se sientan más satisfechos y motivados, y menos estresados. Además, la empresa ahorra costes. Kellogg´s llegó a ahorrar hasta un 60% de energía en electricidad en un año y evita emisiones de CO2.
La multinacional ofrece facilidades a sus teletrabajadores para que realicen un buen trabajo. Por ello, todos sus empleados tienen su propio portátil, Blackberry, internet en casa… con la única condición que estén disponible en el horario de 10:00 a 17:00 horas, por si es necesario convocar alguna reunión.
Con estas medidas, la empresa ha obtenido beneficios creciendo el bienestar entre sus empleados. A mayor flexibilidad, más productividad y motivación se genera en los resultados de trabajo y del trabajador.
REPSOL
La multinacional petrolera llevó a cabo en 2008 un programa piloto de teletrabajo. Con él, obtuvieron una exitosa valoración por parte de los teletrabajadores que formaron parte de este estudio. Actualmente, el número de empleados que trabajan desde sus casas ha crecido en la empresa. Por lo que podemos deducir, la gran aceptación y buena valoración que tuvo el programa, tanto por parte de los teletrabajadores como de sus jefes, compañeros y directivos, todo ello, gracias a los nuevos sistemas virtuales que nos aportan la tecnología e internet.
Uno de los objetivos que pretendía Repsol con la implantación del teletrabajo era facilitar a sus trabajadores un equilibrio entre la vida personal y profesional.
Éste estudio también se probó en Argentina y Portugal, donde también continúa creciendo su número de teletrabajadores.
INDRA
La empresa de tecnología Indra, es otra de las grandes empresas en España que fomenta y aplica el trabajo desde casa.
En su caso, mantienen una serie de pautas para un trabajo más flexible. Una de ellas es que el empleado realiza el 50% y el 80% de sus tareas desde su casa, con lo cual puede reducir su jornada de trabajo en la oficina. Y con ello, el 5% del departamento administrativo, el 87% del técnico, el 3% del soporte operacional y el 5% del equipo de gestión se adaptan a esta forma de organizar el trabajo. Hay que destacar que el 61% de sus teletrabajadores tienen entre 31 y 40 años y que 29% de sus teletrabajadores tienen a su cargo a más personas.
Por supuesto, todos ellos disponen de intranet, acceso al correo corporativo y a los documentos almacenados, y de un chat para comunicarse.
Como resultados, en Indra se ha conseguido por parte de sus empleados una mayor iniciativa y proactividad.
Con su iniciativa ‘Oficina flexible‘, la empresa tecnológica apuesta por un sistema de trabajo que permita al profesional moverse de una tipología de trabajo a otra, con mayor equilibrio entre las áreas de trabajo individuales y las colaborativas, favoreciendo que el trabajo sea más eficaz y rápido.
ESTADISTICAS
Panorama del teletrabajo a nivel mundial: cifra
Las cifras mundiales demuestran que el teletrabajo genera beneficios para las organizaciones y los colaboradores.
Penetración del Teletrabajo
Según los reportes de MySammy, firma consultora en soluciones para el teletrabajo, el 20% del total de la población mundial teletrabaja, y entre este porcentaje, el 84% de los teletrabajadores lo hace al menos una vez al mes y al menos un 10% del mismo total ejecuta sus tareas diariamente desde su hogar o el lugar de su elección diariamente.
Argentina es uno de los países líderes en teletrabajo a nivel latinoamericano, y según relata Viviana Laura Díaz, Coordinadora de Teletrabajo del Ministerio del Trabajo de ese país, "no tenemos una estadística oficial pero según estudios de realizados a fines del año pasado, existen más de 1.800.000 oficinas en el hogar en nuestro país. Desde el Ministerio propiciamos el crecimiento de la implementación formal de esta práctica desde el 2008, con programas de capacitación para los trabajadores e incentivos para las empresas que los contratan".
Colombia y Argentina firmaron un acuerdo de cooperación técnica para impulsar esta modalidad laboral en los dos países y esperan promoverla y ampliar su cobertura en los dos años siguientes.
Perspectivas
De acuerdo con los análisis de la consultora International Data Service, la perspectiva laboral para el cierre de 2015 es que el 37,2% de la población económicamente activa del mundo, trabajará de forma remota, particularmente desde Asia, sin que ello implique en América Latina no tenga un crecimiento proporcional en paralelo a la escala global.
Aumento de la productividad y rentabilidad
Los cálculos de Bolt, agencia de seguros, indican que por cada teletrabajador una organización puede ahorrarse hasta U$11.000 al año asociados a costos fijos, a la vez que cada empleado que trabaje desde su hogar podrá ahorrarse entre U$2.000 y U$7.000 en transportes, alimentación y vestuario.
Estudios señalan que los teletrabajadores son 65% más productivos, mientras que la Universidad de Texas demuestra que el 53% de ellos están dispuestos a trabajar más de 40 horas por semana.
Reducción de impactos medioambientales
Se calcula que un vehículo emite 2,3Kg de dióxido de carbono por cada galón de gasolina gastado, esto significa que en Bogotá por cada 5 kilómetros que cada teletrabajador deja de recorrer (trayecto promedio sumando el tiempo de espera por el tráfico), se reducen las emisiones contaminantes en por lo menos un 1kg de CO2.
Bolt estima que solo en Estados Unidos, si toda la población teletrabajara al menos la mitad del tiempo, se podría reducir hasta en un 37% el gasto en petróleo de todo el país.
Aumento de la calidad de vida
Los analistas de tendencias digitales 'HowIBecomeaNet' presentan algunos datos relevantes para entender el fenómeno del teletrabajo y su repercusión en la vida de las personas:
• 83% de las teletrabajadoras del mundo pueden mantener sus empleos en simultánea a la crianza de sus hijos, impulsando así la permanencia de mujeres talentosas en sus cargos.
• 83% de los teletrabajadores reducen su nivel de estrés al no tener que desplazarse hacia una oficina.
• 78% de los teletrabajadores tienen un mayor equilibrio entre la vida familiar y laboral.
ESTADISTICAS EN URUGUAY
Más de 100.000 personas teletrabajan en Uruguay, lo que representó en 2009 ingresos por 500 millones de dólares, en un modelo que va a ser aplicado en Chile y es mirado con interés por otros países de la región.
Hace 10 años que Paula dejó su empleo fijo y decidió dedicarse por completo al teletrabajo para poder estar más tiempo con sus hijos. "Descubrí un mundo nuevo, con mis horarios y con libertad", dijo el jueves en un debate sobre la actividad en el que participaron emprendedores, autoridades y parlamentarios.
"Tiene sus riesgos, pero también todas las posibilidades para un crecimiento sin límites", aseguró esta mujer que realiza traducciones para clientes en distintos lugares del mundo.
Desde artesanías o productos usados vendidos a través de internet hasta traducciones, diseño de páginas web, asesorías o contabilidad, las áreas en las que se desarrolla el teletrabajo -trabajo a distancia mediante tecnologías de la información- son tan variadas como la capacidad e innovación de quien apueste a este tipo de ocupación.
Con la consigna "Vivir acá, trabajar allá, ganar allá y gastar acá", el teletrabajo comenzó a tomar forma en Uruguay en 2002 con un taller impulsado por la empresa Netgate, en el marco de la crisis económica que afectó duramente la región, y actualmente se estima que más de 100.000 personas trabajan de esta forma, a veces como un complemento de un empleo formal y otras como único ingreso.
Unas 50.000 personas lo hacen exclusivamente para el exterior, sin relación de dependencia, explicó Alvaro Lamé, director de Netgate y candidato a presidente de la Cámara Uruguaya de Tecnologías de la Información en el período 2016-2018, que prevé que para fin de año habrá entre 70.000 y 80.000 teletrabajadores de este tipo en el país.
Según una encuesta realizada por el Grupo Radar en 2009, el ingreso medio de estas personas fue de 950 dólares por mes.
Eso implica que Uruguay recibió más de 500 millones de dólares el año pasado por teletrabajo, una cifra nada despreciable si se tiene en cuenta que representa la mitad de las ventas de carne al exterior (USD 970 millones en 2009), principal producto de exportación de este país de 3,4 millones de habitantes.
Entre las ventajas del teletrabajo, Lamé enumera la flexibilidad, la generación de empleos en el interior del país, el acceso a un mercado de clientes mucho mayor, el desarrollo de una mentalidad emprendedora y hasta una menor contaminación, por menos uso de medios de transporte para trasladarse a un empleo fijo.
"No hay límite de edad, de género ni de lugar, no importa la presencia: se juzga por la calidad del producto o servicio que se vende", aseguró Lamé.
"En el mundo globalizado de hoy no puede pasar que haya emigrantes económicos, que alguien se vaya del país porque no tiene empleo", añadió.
En 2007 el 5% de los teletrabajadores estaba en el interior del país, mientras que dos años después el porcentaje ascendió a 40%.
El modelo uruguayo llamó la atención de Chile, cuyo gobierno lanzará en setiembre un programa de desarrollo en base a la experiencia uruguaya y que busca capacitar a 100.000 personas en tres años, indicó Lamé, añadiendo que Colombia y Ecuador también se han interesado en la modalidad.
En un país que ha apostado al acceso de todos los niños y adolescentes a la informática, a través del programa "Una computadora por niño" (bautizado Plan Ceibal en Uruguay), el trabajo a distancia puede multiplicarse.
"Creo que lo vamos a ver reflejado en cuatro o cinco años más, ya que la gran ventaja del Plan Ceibal es que la próxima generación de uruguayos va a ser digital", dijo Lamé a la AFP.
"Es un modelo que no tiene marcha atrás", aseguró Lamé, destacando su eficiencia "en cuanto a la inversión con relación al resultado que tiene: la inclusión social, inclusión económica e inclusión tecnológica".
El fuerte crecimiento del teletrabajo lo puso en la mira de los legisladores uruguayos, que buscan terminar con el vacío legal absoluto respecto a esta actividad económica que por su propia flexibilidad deja a los trabajadores sin ninguno de los beneficios de seguridad social que tiene un trabajador común.
CONCLUSIONES
El aislamiento es una consecuencia del trabajo, la poca relación social es un factor negativo del tele trabajo.
El exceso de información tiende a perder la calidad del trabajo.
Las reuniones en esta modalidad de trabajo se vuelven muy importantes para los directivos o jefes y el tele trabajador para permitir medios de socialización.
El desarrollo de las TICs es el motor impulsor para la implementación del teletrabajo.
El paradigma de Directivo o Jefe cambio y ahora el trabajo por objetivo y desempeño son las herramientas para evaluar al trabajador.
La autogestión es el nuevo enfoque en directivo debe basar sus estrategias de desempeño y productividad respecto al teletrabajador.
Recomendaciones
A fin de evitar el aislamiento se debe de tener un programa de visitas a la sede del trabajo una vez por semana y tener una vida social regular.
Tener una actividad deportivo regular para mejorar el funcionamiento mental y liberarse del posible estrés de trabajar en un lugar cerrado, se recomienda caminar, salir a almorzar, gimnasio. Gastar el tiempo ahorrado por transporte de esta forma seguro hara al teletrabajador mas eficiente en sus labores.
La organización del tiempo tiene que ser estricta es decir no dejar tareas pendientes, no mezclar trabajo con tareas de la casa.
Para evitar esto el profesional debe separar los tiempo de trabajo-descanso-vida personal, asignandoles un tiempo concreto a cada una de ellas a lo largo del día.
Otras recomendaciones:
1. Planifica tus grandes objetivos.
2. Programa tus acciones para conseguirlo.
3. Asigna prioridades.
4. Dale a cada acción el tiempo necesario.
5. Trabaja sobre lo esencial, sobre lo prioritario.
6. Pasa a un asunto cuando termines el anterior.
7. Ten todo bajo control. En un único lugar.
8. Evalúa los resultados y programa el siguiente periodo.
9. Trabaja en un entorno libre de agresiones.
10. Reserva tiempo para su vida privada
Bibliografía:
http://www.teletrabajo.com.uy/respuestas/estadisticas/11/
http://www.mintic.gov.co/portal/604/w3-article-4462.html
http://es.workmeter.com/blog/bid/281194/Casos-de-xito-en-empresas-gracias-al-teletrabajo
http://blog.nubelo.com/las-grandes-empresas-que-utilizan-el-teletrabajo/
https://sisgecom.com/2012/08/13/que-tipos-de-teletrabajo-existen/
http://www.cuti.org.uy/novedades/178-teletrabajo-mueve-us-500-millones-en-uruguay
http://www.teletrabajo.com.uy/respuestas/estadisticas/11/